Recenzii ale clienților
Livrare rapidă, croială superbă și calitate excelentă. Rareori găsești piese atât de elegante online.
Elegantă, confortabilă și exact ca în fotografii. Manoperă de foarte înaltă calitate.
Senzație premium, ambalaj frumos și proces de comandă rapid. Sunt pe deplin mulțumită.
Sunt complimentată de fiecare dată când o port. Stilată, feminină și atemporală.
În sfârșit, un brand unde calitatea și eleganța se întâlnesc cu adevărat. Cu siguranță voi mai comanda.
Paltoane
FAQ
Nu ați primit confirmarea comenzii?
După ce plasați o comandă în magazinul nostru online, vă vom trimite o confirmare prin e-mail.
Dacă nu primiți confirmarea în termen de o oră de la plasarea comenzii, motivele pot fi următoarele:
- E-mailul a ajuns în folderul SPAM / Junk.
- Este posibil ca adresa de e-mail introdusă să fie greșită.
Dacă niciuna dintre situațiile de mai sus nu se aplică, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la următoarea adresă de e-mail:
📧 elenacraiova@elenacraiova.com
Este posibil ca procesul de comandă să nu fi fost finalizat cu succes.
Pot modifica comanda mea ulterior?
Dacă ne contactați în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, vom face tot posibilul pentru a adapta comanda nevoilor dumneavoastră.
Vă rugăm să rețineți însă că procesăm comenzile cât mai rapid posibil, așa că vă recomandăm să nu așteptați prea mult pentru a ne contacta.
Unde este comanda mea?
Imediat ce comanda dumneavoastră este ambalată și gata de livrare, vă vom trimite o notificare de expediere prin e-mail.
În cazul în care coletul nu ajunge în termen de 15 zile lucrătoare de la data expedierii (după primirea e-mailului de confirmare a expedierii), vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la următoarea adresă de e-mail:
📧 elenacraiova@elenacraiova.com
Vă stăm cu plăcere la dispoziție și suntem bucuroși să vă ajutăm.
Cât timp am la dispoziție pentru a depune o reclamație privind comanda mea?
Dreptul de retragere poate fi exercitat în termen de 30 de zile de la primirea produsului.
Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții, iar colegii noștri vă vor ajuta cu plăcere în acest proces.

